Dorothee Möller
Gerade in jüngster Vergangenheit wurden die Schwächen der Digitalisierung in Deutschland sichtbar, aber auch die Chancen. Wer in den letzten Wochen in den sozialen Medien unterwegs war, vor allem in den bekannten Business-Netzwerken, ist vielleicht auf folgende Umfrage gestoßen: Wer bringt in Ihrem Unternehmen die digitale Transformation voran? CEO CTO COVID-19 Tatsächlich sehen wir global […]
Unter dem Motto “Make every agent your best agent” können Sie Künstliche Intelligenz (KI) schon heute in Ihrem Kundenservice und darüber hinaus einsetzen. Servicemitarbeiter erhalten Daten schneller und gezielter und setzen sie effizient ein, um Ihren Kunden eine optimale Customer Experience zu bieten. Die Zufriedenheit der Kunden steigt, da sie schneller an Information kommen oder […]
