Betrug bei der Kundeninteraktion: Die ungebannte Gefahr

Den Schäden durch länder- und kanalübergreifenden Betrug erfolgreich begegnen

Wie bewältigen Sie den durch Covid-19 gestiegenen Zulauf im Contact Center?

Die COVID-19-Pandemie sorgt bei Unternehmen für großen Andrang im Contact Center

Wie wir gemeinsam die COVID-19-Krise überstehen

Die schweren Herausforderungen gemeinschaftlich meistern

Erfolgreiches Conversational Design für virtuelle Assistenten

Die Hauptfaktoren für einen erfolgreichen Kundendialog

Aufgedeckt: 4 Stimmbiometrie-Mythen

Was an diesen Geschichten falsch ist

CXS 2020

Unsichtbar für Sicherheitsbeauftragte und unüberwindbar für Betrüger

Biometrische Verfahren für sichere und kanalübergreifende Kundenauthentifizierung

Passwort zurücksetzen

Alle 70 Tage wieder…….– ich muss mein Passwort neu setzen

Passwort-Reset-Lösung mit Stimmbiometrie

Spracherkennung bei Deutsche Telekom und AIB

Deutsche Telekom und die Allied Irish Banks sind Vorreiter bei Stimmbiometrie

Mühelose Interaktion der Kunden der Deutsche Telekom und Allied Irish Banks

Kundenzufriedenheit durch Stimmbiometrie

Stimmbiometrie als Schlüssel zu mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit.

Doch immer noch zu selten in Deutschland