Simon Marchand
Simon Marchand occupe le poste de chef de la prévention de la fraude pour la division de sécurité et biométrie de Nuance. Certified Fraud Examiner et Administrateur agréé et possédant un expertise étendue dans les domaines de la prévention/détection de la fraude ainsi que de l’authentification, il a passé plus de 10 ans à gérer des équipes de professionnels de la lutte contre la fraude dans l’industrie financière et dans les télécommunication. Avant de rejoindre Nuance, il a occupé des rôles clé au sein d’entreprises telles que Bell Canada, la Banque Laurentienne ainsi que l’Ordre des Administrateurs agréés du Québec où il gérait son programme d’inspection professionnelle. Il travaille de près avec plusieurs clients de Nuance pour concevoir des solutions de prévention de la fraude basées sur l’utilisation de la biométrie ainsi que des stratégies qui vont empêcher les criminels de parvenir à leurs fins tout en réduisant les efforts et la friction pour les clients légitimes. Il est également régulièrement appelé à parler des questions liées au risque de fraude et à l’utilisation éthique de la biométrie dans les médias.

Simon Marchand’s stories

Avoir un coup d’avance : le juste équilibre entre expérience client et lutte contre la fraude.

Afin de trouver le juste équilibre entre prévention de la fraude et expérience client, il est crucial d’identifier les bons outils correspondants à votre activité et vos clients. Les outils sélectionnés doivent être retenus par une combinaison de critères tels que le budget, les ressources disponibles et le délai d’intégration. L’objectif de toute activité est […]