Nous sommes à cette période de l'année où nous faisons le point sur les enseignements des douze derniers mois, et durant laquelle nous préparons les mois à venir. Nous vous livrons donc ici notre guide des tendances qui définiront l’engagement client dans les centres de contact en 2023 et au-delà.
Merci de l’intérêt que vous portez à What’s Next, un blog de Nuance.
Prenez quelques instants pour définir vos préférences et nous vous avertirons des contenus pertinents dès leur publication. Ainsi, vous ne recevrez que les informations qui vous intéressent, au moment où vous le souhaitez.