Engagement client omnicanal Engagement client : quatre tendances qui définiront la CX en 2022 Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 15 décembre 2021 9 Mars 2023
Autentification biométrique et prévention Le moment est venu de repenser l’authentification des clients Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 18 novembre 2021 4 Janvier 2023
IA pour vente au détail L’essor du retail hyper-personnalisé et l’évolution des attentes des consommateurs Sebastian Reeve | EMEA Director of Product Management and Marketing 8 novembre 2021 4 Janvier 2023
AI Santé Numérique : l’heure est venue de faire le grand saut Brenda Hodge | Chief Marketing Officer 26 août 2021 4 Janvier 2023
Autentification biométrique et prévention L’IA et à la biométrie réduisent considérablement les risques de fraude au chômage partiel Nuance Communications 3 juin 2021 4 Janvier 2023
IA pour services financiers La Banque Postale transforme l’expérience client grâce au langage naturel Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 5 mai 2021 4 Janvier 2023
Autentification biométrique et prévention « Cela ne me concerne pas » – Pourquoi l’authentification est-elle importante pour les consommateurs. Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 4 Mars 2021 20 décembre 2022
IA pour services financiers BNP Paribas Personal Finance révolutionne l’expérience client Nuance Communications 18 Février 2021 4 Janvier 2023
Autentification biométrique et prévention Tendances de sécurité et de prévention de fraude pour 2021 Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 7 Janvier 2021 20 décembre 2022
Autentification biométrique et prévention Avoir un coup d’avance : le juste équilibre entre expérience client et lutte contre la fraude. Nuance Communications 19 novembre 2020 4 Janvier 2023
Autentification biométrique et prévention La lutte contre la fraude Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 17 novembre 2020 20 décembre 2022
IA pour vente au détail Comment offrir en ligne une expérience client aussi qualitative que celle en magasin ? Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 27 octobre 2020 4 Janvier 2023
Autentification biométrique et prévention Nuance désigné leader : concrétisation d’une vision de la biométrie qui allie commodité et sécurité Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 22 octobre 2020 20 décembre 2022
Autentification biométrique et prévention Lutter contre la fraude sans plus jamais utiliser de mot de passe Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 8 octobre 2020 20 décembre 2022
Autentification biométrique et prévention La technologie IA de Nuance permet à Telefónica d’identifier les seniors à leur voix pour traiter leurs demandes de service client en priorité Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 22 juin 2020 20 décembre 2022
Autentification biométrique et prévention Comment la biométrie peut tenir les fraudeurs à distance Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 30 Avril 2020 20 décembre 2022
Centre de contact IA Trois mesures simples pour faire face à l’augmentation des demandes reçues par votre centre d’appel en lien avec le COVID-19 Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 24 Avril 2020 4 Janvier 2023
Engagement client omnicanal Aidons-nous à rester forts et soudés pour traverser l’épreuve du Covid-19 Robert Weideman | Executive Vice President and General Manager, Nuance Enterprise Division 7 Avril 2020 5 Janvier 2023
