IA para Contact Centers Observatorio Contact Center Microsoft y Nuance: IA y soluciones cloud integrales, pilares de la futura experiencia personalizada del cliente Nuance Communications 2 marzo 2023 28 febrero 2023
Interacción con el cliente multicanal Predicciones sobre atención al cliente en 2023: prioridades estratégicas para los líderes de CX Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 24 febrero 2023 27 febrero 2023
IA para Contact Centers Mejor experiencia y atención ciudadana, en todo momento Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 17 noviembre 2022 20 enero 2023
IA para Retail Cabify lanza su asistente virtual ABI para mejorar la comunicación y experiencia de sus clientes Sebastian Reeve | EMEA Director of Product Management and Marketing 28 julio 2020 20 enero 2023
