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IA para Contact Centers El contact center impulsado por la IA, parte 2: Conseguir el mejor autoservicio por voz para atender a los clientes Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 28 diciembre 2022 20 enero 2023
IA para Contact Centers El contact center impulsado por la IA, parte 1: Crear experiencias digitales atractivas Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 8 diciembre 2022 20 enero 2023
IA para Contact Centers Mejor experiencia y atención ciudadana, en todo momento Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 17 noviembre 2022 20 enero 2023
Autenticación y Prevención del Fraude Deepfakes vs seguridad biométrica (y por qué la biometría de voz siempre gana) Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 5 septiembre 2022 20 enero 2023
IA para Retail El cliente, en el centro de la estrategia de transformación digital de las empresas Nuance Communications 16 marzo 2022 20 enero 2023
Autenticación y Prevención del Fraude El fraude por SIM swapping y la importancia de proteger a los clientes de las `telcos´ Nuance Communications 1 marzo 2022 4 enero 2023
Interacción con el cliente multicanal Predicciones sobre la relación con el cliente para 2022: Cuatro tendencias que definirán la CX el próximo año Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 15 diciembre 2021 20 enero 2023
IA para Retail El auge de la hiper-personalización del sector retail y el cambio de las expectativas de los consumidores Sebastian Reeve | EMEA Director of Product Management and Marketing 9 diciembre 2021 20 enero 2023
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Interacción con el cliente multicanal Nuestros clientes ganan el Premio Stevie® 2021 y Nuance recibe el galardón al Socio Tecnológico del Año Robert Weideman | Executive Vice President and General Manager, Nuance Enterprise Division 2 marzo 2021 4 enero 2023
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Autenticación y Prevención del Fraude Fraude o fricción Nuance Communications 24 noviembre 2020 20 enero 2023
Autenticación y Prevención del Fraude La lucha contra el fraude Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 18 noviembre 2020 20 enero 2023
Autenticación y Prevención del Fraude Nuance vuelve a ser el líder: biometría fácil, segura y sin fricciones Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 22 octubre 2020 20 enero 2023
