Tony Lorentzen
Tony has more than 25 years of experience in the technology sector, spending the last 17 with Nuance where he is currently the SVP of Intelligent Engagement Solutions within the Enterprise Division. Before that he served as the leader of several teams at Nuance including Sales Engineering, Business Consulting, and Product Management. A proven leader in working with the cross-functional teams, Tony blends his in-depth knowledge of business management, technology and vertical domain expertise to bring Nuance’s solutions to the Enterprise market, partnering with customers to ensure implementations drive true ROI. Prior to Nuance, Tony spent time at Lucent and Verizon where he led teams that applied the latest technologies to solve complex business issues for large enterprises. Tony received a B.S. from Villanova University and a MBA from Dowling College.
Tony Lorentzen’s stories
Predicciones sobre la relación con el cliente para 2022: Cuatro tendencias que definirán la CX el próximo año

Este año hemos visto como la relación con el cliente ha cambiado sustancialmente. Los consumidores utilizan una gama más amplia de canales para realizar una misma consulta, en muchos casos utilizan hasta 10 canales distintos, y siguen esperando tener experiencias fluidas y personalizadas en todos ellos. Las marcas han tenido que acelerar su transformación digital […]

Modernizando y optimizando la experiencia de los clientes en la banca

Hemos tenido el privilegio, desde hace varios años, de trabajar mano a mano con nuestros clientes del sector bancario, innovando e implementando soluciones de IA que pueden transformar nuestra forma de trabajar y como nos conectamos e interactuamos con los demás. Con estas alianzas estamos respetando a nuestros clientes al escuchar lo que tienen que […]