IA para Contact Centers

El contact center impulsado por la IA, parte 2: Conseguir el mejor autoservicio por voz para atender a los clientes

Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement

28 diciembre 2022 20 enero 2023

IA para Contact Centers

El contact center impulsado por la IA, parte 1: Crear experiencias digitales atractivas

Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement

8 diciembre 2022 20 enero 2023

IA para Contact Centers

Mejor experiencia y atención ciudadana, en todo momento

Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement

17 noviembre 2022 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

Deepfakes vs seguridad biométrica (y por qué la biometría de voz siempre gana)

Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics

5 septiembre 2022 20 enero 2023

IA para Retail

El cliente, en el centro de la estrategia de transformación digital de las empresas

Nuance Communications

16 marzo 2022 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

El fraude por SIM swapping y la importancia de proteger a los clientes de las `telcos´

Nuance Communications

1 marzo 2022 4 enero 2023

Interacción con el cliente multicanal

Predicciones sobre la relación con el cliente para 2022: Cuatro tendencias que definirán la CX el próximo año

Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement

15 diciembre 2021 20 enero 2023

IA para Retail

El auge de la hiper-personalización del sector retail y el cambio de las expectativas de los consumidores

Sebastian Reeve | EMEA Director of Product Management and Marketing

9 diciembre 2021 20 enero 2023

Interacción con el cliente multicanal

Modernizando y optimizando la experiencia de los clientes en la banca

Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement

22 junio 2021 21 diciembre 2022

Autenticación y Prevención del Fraude

Mitigar el riesgo de fraude para obtener ayudas por desempleo con IA y biometría

Nuance Communications

9 junio 2021 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

Caso real: SIM Swapping y fraude online

Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics

31 marzo 2021 20 enero 2023

Interacción con el cliente multicanal

Nuestros clientes ganan el Premio Stevie® 2021 y Nuance recibe el galardón al Socio Tecnológico del Año

Robert Weideman | Executive Vice President and General Manager, Nuance Enterprise Division

2 marzo 2021 4 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

“A mí no me pasará” – ¿Por qué la autenticación es tan importante para el cliente?

Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics

25 febrero 2021 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

Tendencias en seguridad y prevención contra el fraude para 2021

Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics

21 enero 2021 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

Fraude o fricción

Nuance Communications

24 noviembre 2020 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

La lucha contra el fraude

Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics

18 noviembre 2020 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude

Nuance vuelve a ser el líder: biometría fácil, segura y sin fricciones

Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics

22 octubre 2020 20 enero 2023

Autenticación y Prevención del Fraude, IA para Servicios Financieros

Prevención de fraude y protección de activos críticos en una banca libre de contraseñas

Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics

25 septiembre 2020 20 enero 2023