IA para Contact Centers Observatorio Contact Center Microsoft y Nuance: IA y soluciones cloud integrales, pilares de la futura experiencia personalizada del cliente Nuance Communications 2 marzo 2023
IA para Retail El cliente, en el centro de la estrategia de transformación digital de las empresas Nuance Communications 16 marzo 2022
Autenticación y Prevención del Fraude El fraude por SIM swapping y la importancia de proteger a los clientes de las `telcos´ Nuance Communications 1 marzo 2022
Autenticación y Prevención del Fraude Mitigar el riesgo de fraude para obtener ayudas por desempleo con IA y biometría Nuance Communications 9 junio 2021
IA para Retail Agenda Post-COVID en la Atención al Cliente. Nuevos retos y oportunidades. Nuance Communications 31 agosto 2020
Autenticación y Prevención del Fraude Autenticación reforzada de cliente: El papel de la biometría en PSD2 Nuance Communications 25 junio 2020
Autenticación y Prevención del Fraude Requisitos de autenticación y prevención del fraude en el mundo omnicanal Nuance Communications 30 septiembre 2019
