Nuance Communications’s stories
Das KHZG: Ein guter Schritt, aber es besteht Nachbesserungsbedarf

Bestandsaufnahme: Das Wichtigste zum KHZG Das KHZG wurde vom Bundesministerium für Gesundheit (BMG) auf den Weg gebracht, um die digitale Infrastruktur der Krankenhäuser und damit die Vernetzung innerhalb des Gesundheitswesens sowie die Versorgung der Patienten*innen mit einem Fördertopf von 4,3 Milliarden Euro zu verbessern. Krankenhausträger mussten den jeweiligen Ländern Bedarfsmeldungen vorlegen und Letztere entschieden darüber, […]

Conversational Banking und Betrugsprävention – wo steht die Finanzbranche?

Die Sicherheit der Kundendaten hat bei Banken und Finanzinstituten höchste Priorität. Gleichzeitig wünschen sich immer mehr Kunden eine nahtlose Customer Experience über verschiedene Kanäle – per Mobile-Apps, online und telefonisch. Mit Conversational AI und biometrischen Authentifizierungsverfahren gelingt der Spagat zwischen Kundenzufriedenheit auf allen Kanälen und einem Höchstmaß an Sicherheit. Noch sind aber nicht alle an […]

Cloud-Sicherheit in Deutschland: Dragon Medical One ist datenschutzkonform

Cloud-Sicherheit für Spracherkennungslösung Dragon Medical One Der Gesetzgeber hat mit dem KHZG Cloud-Lösungen, wie z. B. Spracherkennung, als förderfähig eingestuft und damit deren Einsatz eindeutig befürwortet. In mehr als 50% der deutschen Krankenhäuser ist sprachbasierte Dokumentation bereits fest in den Alltag des medizinischen Personals integriert und treibt so die digitale Transformation weiter voran. Zugleich wächst […]

Mit KI den Bürger*innen eine bessere Erfahrung bieten – so geht‘s

Ämter und Behörden stehen heute vor mindestens einer gemeinsamen Herausforderung: Während sie die Bürger*innen weiterhin in ihrem täglichen Leben unterstützen müssen – beispielsweise bei der Zahlung von Steuern oder der Beantragung ihrer Rente – müssen sie gleichzeitig die wachsenden Erwartungen dieser Bürger*innen an ihre Dienstleistungen erfüllen. Denn viele von uns haben sich bereits daran gewöhnt, […]

Best in KLAS Award 2022 für Dragon Medical One Spracherkennung

#1 KLAS: Bessere Behandlungsergebnisse und weniger Stress Die Auszeichnung Best in KLAS bestätigt das Potenzial von Dragon Medical One und unterstreicht den Mehrwert der KI-basierten Spracherkennung: Die Patient*innenversorgung zu steigern führt zu besseren Behandlungsergebnissen und entlastet dabei das medizinische Personal, sodass der Gefahr eines Burn-Outs frühzeitig und nachhaltig entgegengewirkt werden kann. Bis zu zwei Stunden […]

Krankenkassen: Schnellere Identifikation, schnellerer Service für Versicherte

Wer bei seiner Krankenkasse seine Versichertenkarte beantragt oder Einblick in die eigene elektronische Patientenakte (ePA) erhalten möchte, muss sich dafür zunächst identifizieren. Früher erfolgte dies zum einen über die Versichertennummern. Da diese aber keinerlei persönlichen Informationen über die Versicherten beinhalten dürfen, wurden zusätzlich Antworten zu mehreren zufällig ausgewählten Sicherheitsfragen abgefragt. Dieser Vorgang nahm bereits viel […]

Es ist dringend an der Zeit, Authentifizierungsmethoden neu zu gestalten

Die Kosten von Betrug sollten den Expert*innen für IT-Security und Betrugsprävention während der International Fraud Awareness Week und darüber hinaus weiterhin Sorgen machen: Weltweit verlieren Verbraucher*innen jedes Jahr Milliarden und eine Studie von Nuance aus dem Frühjahr 2021 zeigt, dass in Deutschland knapp ein Fünftel der Befragten (17 Prozent) in den vorausgegangenen zwölf Monaten Opfer […]

Contact Center AI: Intelligenz – und Investmentschutz – dank der CCaaS-Revolution

In den letzten Jahren hat sich der Wandel der Contact Center enorm beschleunigt: Marken nutzen immer stärker digitale und sprachgesteuerte Technologien, um ihre Vision der Kund*innenansprache zu verwirklichen. Damit geht auch eine Verlagerung der Contact Center in die Cloud einher, denn so können Unternehmen schnell ihre Flexibilität erhöhen, Kosten senken und sich auf die Betreuung […]

Handelsblatt Health Experten Talk mit NuanceHandelsblatt Health Expertentalk: Digitalisierung der Krankenhäuser in Deutschland

Wird das Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) seinem Anspruch gerecht werden können, den Digitalisierungsgrad der deutschen Krankenhäuser auf einen zeitgemäßen Stand zu heben? In einer vom Handelsblatt Health organisierten Expertenrunde moderierte Moritz Schönleber, Senior Manager Event Production, Handelsblatt GmbH, die Diskussion zu verschiedenen Aspekten des KHZGs. Mit dem Titel „Verliert das Gesundheitswesen im Digitalisierungswahn den Fokus?“ Obgleich die […]

arbeitsaufwand-der-patientendokumentation-reduziert-durch-spracherkennungsloesungBessere Patientenversorgung und effizientes Dokumentieren direkt im KIS der Schön Klinik Gruppe

Die Schön Klinik Gruppe digitalisiert ihre Dokumentation Die Schön Klinik Gruppe ist die größte familiengeführte Krankenhausgruppe Deutschlands und behandelt jährlich mehr als 300.000 Patient:innen an 26 Standorten in den Bereichen Psychosomatik, Orthopädie, Neurologie, Chirurgie und innere Medizin. Seit einigen Monaten nutzt die Schön Klinik Gruppe die ORBIS-Spracherkennungslösungen powered by Nuance, um den Arbeitsaufwand bei der […]

Padlock with polygonal circle on glowing digital data panel.KI und Biometrie verhindern Sozialhilfebetrug schon im Ansatz

Betrug war bereits vor der Pandemie ein ernstzunehmendes Problem: In einer im Januar 2020 veröffentlichten EU-weiten “Scams and Fraud”-Studie der Europäischen Kommission gab die Mehrheit (56 %) der Europäer:innen an, in den vergangenen zwei Jahren Betrügereien zum Opfer gefallen zu sein. Und dann kam COVID-19. Die weitreichenden negativen Auswirkungen der Pandemie auf die Wirtschaft eröffneten […]

OptimaMed: Spracherkennung gehört zum Ärztealltag

Als Teil der SeneCura Gruppe betreibt OptimaMed in Österreich mehrere Rehabilitationszentren, Einrichtungen für Gesundheitsvorsorge und Kuranwendungen, physikalische Institute sowie ein Dialysezentrum.  Die Rehakliniken setzten unternehmensweit auf die Spracherkennungslösung Dragon Medical. Begonnen hat es im Rehabilitationszentrum Perchtoldsdorf. Der ärztliche Direktor des Zentrums sowie medizinischer Direktor von OptimaMed, Primar Dr. Sven-Thomas Falle-Mair stieß das Projekt zur Einführung […]