Die DIY-Revolution – und was sie für die Kundenbindung bedeutet
Mit der DIY-Revolution zur optimalen Kundenbindung
25 August 2020
Betrug bei der Kundeninteraktion: Die ungebannte Gefahr
Den Schäden durch länder- und kanalübergreifenden Betrug erfolgreich begegnen
18 August 2020
Totgesagte leben länger. Contact Center sind nicht tot.
Contact Center leben und werden es auch weiterhin.
4 August 2020
Erfolg im Einzelhandel durch KI-gestützte Entwicklungsplattformen
Für mehr Engagement und größere Kundenzufriedenheit
28 Juli 2020
Googles Business Messages nun auch verfügbar für virtuelle Assistenten und Live Chat
Googles Business Messaging nun auch verfügbar für virtuelle Assistenten und Live Chat
16 Juli 2020
Eine Krise bietet die Chance für Digitalisierung – und was kommt dann?
Die neuen Herausforderungen im Home Office
1 Juli 2020
Die neue Bedeutung der Biometrie für Finanzdienstleister
Whitepaper über biometrische Authentifizierung und Betrugsprävention
24 Juni 2020
CX unterwegs: Wie der Fahrdienst Cabify seinen eigenen virtuellen Assistenten entwickelt hat
Erfahren Sie mehr über den von Nuance unterstützten Weg zu Cabifys virtuellem Assistenten
22 Juni 2020
Das goldene Zeitalter der Betrugsprävention
Das goldene Zeitalter der Authentifizierung?
7 Mai 2020
Schutz vor Betrug durch Biometrie
Schützen Sie Ihr Unternehmen in Zeiten der Unsicherheit
29 April 2020
Wie bewältigen Sie den durch Covid-19 gestiegenen Zulauf im Contact Center?
Die COVID-19-Pandemie sorgt bei Unternehmen für großen Andrang im Contact Center
21 April 2020
