Contact Center AI Conversational Banking und Betrugsprävention – wo steht die Finanzbranche? Nuance Communications 23 September 2022
Contact Center AI Wir stellen vor: Microsoft Digital Contact Center Platform, eine umfassende, flexible Lösung für die Kundenbetreuung Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 19 Juli 2022
Kundeninteraktion auf allen Kanälen Mit KI den Bürger*innen eine bessere Erfahrung bieten – so geht‘s Nuance Communications 2 Juni 2022
Verifizierung und Betrugsprävention Die Deutsche Telekom bietet mit Sprachbiometrie ein innovatives Kund*innenerlebnis Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 25 April 2022
Contact Center AI Der ROI der digitalen CX: Digitale Self-Services sind so wichtig wie nie zuvor Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 14 März 2022
Verifizierung und Betrugsprävention Krankenkassen: Schnellere Identifikation, schnellerer Service für Versicherte Nuance Communications 1 März 2022
Contact Center AI Vier Trends, die die Customer Experience 2022 bestimmen werden Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 15 Dezember 2021
Verifizierung und Betrugsprävention Es ist dringend an der Zeit, Authentifizierungsmethoden neu zu gestalten Nuance Communications 18 November 2021
Contact Center AI Contact Center AI: Intelligenz – und Investmentschutz – dank der CCaaS-Revolution Nuance Communications 9 November 2021
Contact Center AI Besserer Kundenservice und weniger Betrug bei Finanzdienstleistern dank Conversational AI Sebastian Reeve | EMEA Director of Product Management and Marketing 26 Oktober 2021
KI für das Gesundheitswesen Umfrage belegt: Die Zeit ist reif für Digitalisierung Brenda Hodge | Chief Marketing Officer 26 August 2021
Verifizierung und Betrugsprävention KI und Biometrie verhindern Sozialhilfebetrug schon im Ansatz Nuance Communications 3 Juni 2021
Verifizierung und Betrugsprävention Digitale Sicherheitstrends für 2021 Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 6 Januar 2021
Contact Center AI Disruption und der Wandel in den Sprachkanälen Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 8 Dezember 2020
Verifizierung und Betrugsprävention Betrugsgefahr im Contact Center durch soziale Disruption Nuance Communications 2 Dezember 2020
Verifizierung und Betrugsprävention Ausgezeichnete Biometrie-Lösungen: Sicher und zudem benutzerfreundlich Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 24 November 2020
Verifizierung und Betrugsprävention Die wahren Kosten von Betrug Brett Beranek | Vice President & General Manager, Security & Biometrics 17 November 2020
KI für Einzelhandel Realitätsnahe Online-Kauferlebnisse schaffen Tony Lorentzen | General Manager & Senior Vice President, Intelligent Engagement 27 Oktober 2020
