Die COVID-19-Pandemie sorgt bei Unternehmen für großen Andrang im Contact Center

Die schweren Herausforderungen gemeinschaftlich meistern

Die Hauptfaktoren für einen erfolgreichen Kundendialog

Was an diesen Geschichten falsch ist

Einblick in die Lösungen von Nuance und die relevanten Anforderungen der DS-GVO

Sprachsteuerung

Warum Sprachtechnologie immer wichtiger wird

Betrugsprävention und Authentifizierung

Eine Forrester-Studie gibt Einblick

Sichere Sprachbiometrie und Device Prints von Nuance

Wie KI die IRV dabei unterstützt, das Anruferlebnis zu optimieren

Um sie zu stoppen und zu besiegen